배송안내
배송 업체 ㅣ 한진택배 ( 고객센터 1588-0011 )
배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역
배송 비용 ㅣ 3,000원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송
배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 2일 ~ 5일
유의 사항
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
교환 및 반품안내
신청 방법
1. 로그인 - 마이페이지 - 주문 내역 - 반품 요청 후, 데플 공식스토어 상담톡을 통해 반품 접수 문의 남겨주세요.
2. 반품 접수가 완료되면 데플 지정 업체[한진택배] 담당 기사님이 방문 수거를 진행합니다. 수령한 상품 포장 그대로 기사님께 전달 부탁드립니다.
3. 반품된 상품은 순차적으로 검수 후 교환 · 환불 진행 됩니다.
[교환 - 단순변심]
상품 수령 후 7일 이내 (주말 및 공휴일 제외)에 반품 접수 가능하며, 교환 왕복배송비 6,000원이 부담됩니다.
동일한 상품 색상/사이즈에 한하여 1회만 가능합니다.
[환불 - 단순변심]
상품 수령 후 7일 이내 (주말 및 공휴일 제외)에 반품 접수 가능하며, 반품 배송비는 고객님 부담으로 진행됩니다.
- 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 50,000원 이상 : 3,000원
- 반품 상품을 제외한 최종 구매 금액 50,000원 미만 혹은 전체 반품 : 6,000원
반송된 제품 검수 후 순차적으로 환불 처리 되며, 제품의 파손이나 이상이 발견시 취소가 어려울 수 있습니다.
사은품이 포함된 상품은 동봉된 사은품과 함께 반송주셔야 환불 가능합니다
*총 결제금액에서 반송된 상품과 반품 배송비가 부분 차감 후 환불됩니다.
[교환/환불 - 상품 불량, 오배송]
상품 수령 후 7일 이내 접수 시 처리 가능하며, 교환 및 반품 과정에서 발생하는 배송비는 데플에서 부담합니다.
*오배송의 경우 제품이 훼손되지 않은 상태에서만 가능한점 양해부탁드립니다.
교환/환불이 불가한 경우
- 반품 가능 기간인 상품 수령 후 7일이 초과하였을 경우
- 고객님의 책임에 해당하는 사유로 상품 및 구성품이 멸실 또는 훼손된 경우 (상품 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품 착용, 세탁, 수선 등)
- 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 파손이 있을 경우 (오염, 냄새, 향 등이 밴 경우, 시착만 했어도 반송될 수 있음)
유의 사항
- 반품은 데플 공식스토어 상담톡을 통해 미리 접수된 경우만 가능합니다. 지정 배송 업체가 아닌 임의로 보내신 제품의 분실 및 훼손에 대해 책임지지 않습니다.
- 선물포장 상품은 선물 포장 금액을 제외한 제품 금액 기준으로 교환/환불이 진행됩니다.
- 제주도 및 도서산간 지역에 따라 반품비가 추가됩니다.
D.string bag - PB [라이프코튼]